生活中，好像有許多所謂「情非得已」的時刻，有時就連我們自己都搞不明白，究竟在事發的當下為什麼會做出那樣的選擇，同時也會思考——如果時間能夠倒轉，當初的「我」是否仍會做出這樣選擇呢？
其實，當你的心中或多或少浮現這樣的疑慮時，那麼恭喜你，代表你尚未被完全支配。在更多的情況下，我們的行為會在不知不覺中受到他人的影響，並且還渾然未覺，有時甚至還反過來成為影響他人的那一方。
而有人正盯住了我們這項弱點，運用精心設計的行動、言語，甚至是場景來潛移默化地影響我們，進而幫助他們達到既有的目的。就像是狼群盯緊了一頭即將到手的羔羊，由於瞭解獵物在受到特定刺激後，會產生可預期的反應，於是惡狼就能有效地進行圍捕，等待羔羊在受到驚嚇後往另一側逃竄，而事先躲在此側草叢中的惡狼便能坐收漁翁之利。
面對這樣有心的算計，難道我們就沒辦法逃離支配嗎？在《影響力: 讓人乖乖聽話的說服術》一書中，作者根據親身的體驗，為我們分析出了六種常見的手法，包含「互惠」「承諾和一致」「社會認同」「喜好」「權威」「稀有性」，每一項不但能單獨作用，也能合併使用，而最厲害的獵人往往能夠出其不意，讓獵物乖乖就範，甚至願意成為獵人的幫手，再去圍捕另一個獵物。
在這個資訊爆炸的時代，我們的注意力也被不斷地分散，很多時候所謂的決斷，都出自於我們下意識的本能反應，此時若我們能事先了解獵人們的手法，那麼當我們即將步入圈套或已身在其中時，也許就能及時醒悟，也將有助於我們做出更符合本意，也更利於自身的決定。
天下豈有白吃的午餐？——分清早已等待回報的恩惠
每個人或多或少會有這樣的經驗，在收了他人的禮物後，無論對方是否是你認識的人，都會自然地產生出回禮的壓力，即使沒有明確的法律和道德約束，但這種壓力都會在總會在無形中驅使我們回報來自他人的恩惠。在大多數時候，這種互惠的意識正是促進人際交流的重要驅動力，但到了商人們的眼中，卻也成為了增進銷售額的特效藥。
最常見的就是大賣場中的各種試吃、試用品，你是否也曾在銷售人員熱情的「招待」下，購買了原本並未計畫採購的商品，有些甚至是至今都未曾拆封的物品？也許你會說，你早已看穿這種隨處可見的手法，試吃後不喜歡就不會購買，但實際上這種方法雖看似簡單粗暴，卻對大多數人都具有一定的影響力。
另外還有一種較為隱晦的手法，具體表現在各式協商上。舉例來說，當他人提出我們無法接受的要求時，我們理所當然地會拒絕對方，但此時心中卻也種下了些許「愧疚」的種子，因此當對方表示「讓步」，轉而提出較容易達成的小請求時，通常我們會更容易接受。這是由於我們認為對方已經退了一步，我們也該禮尚往來地退一步，同時還因為「比較原則」的影響，認為這點小請求與前面的大要求相比，並沒有什麼大不了的。
誠信的美德？——言行一致也該視情況而定
方才提到的賣場試吃攤位除了運用簡單的互惠原則外，許多銷售人員在試吃、試用過後還會進一步地詢問你的心得，而許多人出於禮貌都會簡單地誇讚兩句，但殊不知此時已落入對方的圈套，由於我們已經親口說出產品的好話，等於變相地承認了喜歡這款商品，那麼此時若我們不購買，就顯得我們並非言行一致的人，而這個社會總要求我們要有誠信的美德，在這種無形的雙重壓力下，大多數人都很難直接轉身離去。
更甚者，有些人在無形中被迫做出選擇後，甚至會轉而欺騙自己，使自己相信當初的選擇沒有錯，並轉過來成為追隨者或推廣者，像是生活中常見的直銷團體、特殊宗教團體等，想想平時走在路上時，你是否也曾有被問過：「你相信○○嗎？」
諸如此類，承諾的力量有時超越我們的想像，特別是公開的、書面的承諾，更是佔有舉足輕重的地位，因此當你想要達成某件事時，不妨將其寫下來，將更有動力去達成這項對自己的承諾。
人多好辦事？——當心多數無知的陷阱
不得不承認，人們的行為常會在不知不覺中受到周遭的影響，許多人更是傾向於參考他人的行動來做為自己行動的準則。特別是在對情況不清楚、不確定的時候，基於社會認同原理，為避免成為大眾眼中的異類，我們更會模仿別人的行為，以求讓自己看起來更成熟、更像個所謂的「大人」。
然而弔詭的地方就在於，多數人的選擇真的是對的嗎？特別是這個我們所以為的「多數人」，可能正是由一個人起頭，其他人接力模仿所形成的團體。就像是你在人來人往的街道上抬頭望天，可能慢慢地會有一兩個人慢下腳步，抬頭看向你所看的方向，接著逐漸會有更多人接力相同的行為，隨著人數越多，停下腳步的人也會增長地越快速，好像天上真有什麼了不得的東西一樣。
這種從眾的心理也反映在人們選購商品時的偏好上，若是有一樣東西大家都有，只有你沒有，或是周圍的好友都用特定某品牌的手機，那麼當我們在挑選相關產品時，也更容易偏愛那個品牌。此外，在行銷上，也常會用到「熱銷」這個詞，或是銷售人員會在推銷時表示：「有很多客戶都會選擇這款商品。」藉由無法考證的「多數人」，讓客戶產生「大家的選擇一定是好的選擇」的既定印象。
喜歡總讓人盲目——看清銷售者與商品之間的界線
「人不可貌相」，現在越來越多人懂得欣賞有趣的靈魂，但不可否認的是，好看的外表仍會在第一時間影響人們的觀感，同時也更容易讓人產生好感，進而願意與之親近、答應對方的請求。而若是無法從長相下手，又該如何獲得他人的好感呢？有研究顯示，與自己相似的事物通常能輕易的獲得我們的喜愛，例如相似的經歷、動作或興趣等，甚至是具有相同目標的人也會相互吸引。
可能你曾有過類似的經歷，在與銷售人員講價時，對方一開始會面露為難，表示因為跟你很投緣，很想給你優惠的價格，但老闆不會同意，此時，你們好像已經站在了同一陣線上，對抗萬惡的老闆則成為了共有的目標，所以當銷售人員賣力（？）的為我們爭取到優惠後，基於對他的喜愛，以及方才提到的回報心理，我們不但不會反悔，還會欣然同意加購一些對方推薦的小商品，看似我們佔了便宜，但實際上則是達到了某種程度上的雙贏。
再者，常見的還有明星代言的各式商品，借用了明星們本身所具有的特殊形象，像是專業性、身材、外貌與光鮮亮麗的表象等，間接地導致我們在選購同類商品時，更容易基於對代言者的好感而偏心特定品牌，甚至有些人還會產生自己擁有了明星同款商品的錯覺。
權威即正義？——擁有辨別資訊的能力
誰沒有為生活低過頭，即使是一般社會上認為有地位的人物，在發表自己的看法時也未必會說真話，同時，「權威」兩個字也不全然代表「正確」，在這個資訊更新極快的世界中，我們每分每秒都被迫接受大量的訊息，各式的廣告充斥著我們生活周遭，網路詐騙也已是屢見不鮮，因此如何去過濾，以及有效地去運用這些資訊，正是我們每個人都將面臨的重要課題。
得不到的總是最好的？——稀有性之下所產生的高價值
在逛街時，一款商品引起了你的注意，試穿或試用過後，正在猶豫要不要購買時，老闆走過來告訴你：「這是最後一件了。」此時，原本搖擺的心逐漸傾向買下，同時也覺得這款商品越看越喜歡，擔心再不下手隨時都會被別人搶走。
這便是稀有性原理在作祟，人們總是更愛得不到或已經失去的事物，如果再加上有競爭者，就會更堅定追求的決心，心中也會認為這項事物具有更高的價值，例如，當一樣物品出現在競拍場，往往都能賣出比預期更高的價格，出於競爭心理與稀有性原理，有時競價者甚至願意付出比預期更高的價格，只為了獨佔這款物品甚至是權力，同時也是為了贏過在場的所有競爭者。
以上提到的幾種手法，若仔細留意，在生活中可說是隨處可見，有時甚至還能組合搭配，形成真正的複合戰術，拳拳到肉，打得我們難以招架。不過，其實我們並非真的無法抵擋，這些戰術說白了就像是繁複的裝飾，主要是為了修飾、模糊我們真正的焦點，也就是「商品」本身，在撇除這些附加的要素後，我們應該思考的是：這項產品真的是我要的嗎？購買它是因為真的有需求，還是因為別的因素？
好好地停下來問問自己，此時此刻讓我感到喜愛的到底是銷售人員、明星，還是他所推薦的商品本身？確實地將人與物分離，將焦點重新聚焦在商品上，我們就會明白，許多時候的迫不得已、不知不覺，其實都是可以避免的。最後，不必刻意排斥這些手法，只要商品真的符合我們的喜愛與需求，無論如何都能達到雙贏的結果，不僅店家可以得到符合預期的報酬，我們也能開開心心地將心儀的物品帶回家，豈不美哉！
